Privacy Policy

1. مقدمة

تلتزم شركة DeutschÜben ("نحن"، "خاصتنا"، "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام منصة تعلم اللغة الألمانية الخاصة بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 Personal Information

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند التسجيل
• معلومات الاتصال للتواصل
• تفضيلات اللغة وإعدادات التعلم
• اختيار مستوى الكفاءة في اللغة الألمانية

2.2 بيانات التقدم في التعلم

• تم الانتهاء من التمارين وتحقيق النتائج
• الوقت الذي يقضيه في التمارين والدروس
• أنماط التعلم ومقاييس التقدم
• نتائج الاختبار وتحليلات الأداء

2.3 معلومات الدفع

تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن من خلال Stripe. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا. نقوم فقط بتخزين سجلات المعاملات وحالة الدفع.

For mobile in-app purchases, we use one-time consumable products that extend access (1 month, 3 months, and 6 months). These products are not subscriptions and do not auto-renew.

Payments for mobile purchases are processed by Apple App Store and Google Play. We do not collect or store your card number, bank details, or other full payment credentials.

We store payment-related transaction metadata required for billing records, fraud prevention, legal compliance, and granting access. Because trial access is provided and digital access is granted immediately, purchases are generally non-refundable except where required by applicable law.

2.4 البيانات الفنية

• عنوان IP وبيانات الموقع
• نوع المتصفح وإصداره
• معلومات الجهاز ونظام التشغيل
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لتوفير وصيانة منصة تعلم اللغة الألمانية لدينا
• لتخصيص تجربة التعلم الخاصة بك بناءً على مستواك وتقدمك
• لتتبع تقدم التعلم الخاص بك وتقديم التحليلات
• لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• للتواصل معك بخصوص حسابك وتحديثاتك
• لتحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة
• للحفاظ على الأمن ومنع الاحتيال
• للامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

We do not sell your personal information. We may share your information only in the following circumstances:

• معالجات الدفع: نحن نستخدم Stripe لمعالجة الدفع. يتم التعامل مع معلومات الدفع الخاصة بك وفقًا لسياسة خصوصية Stripe.
• Analytics Services: نحن نستخدم Google Analytics لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع نظامنا الأساسي.
• وصول المعلم: If you take a teacher-created test, your results may be visible to that teacher.
• المتطلبات القانونية: يجوز لنا الكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربتك:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوب حتى تعمل المنصة (جلسات تسجيل الدخول، الأمان)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ساعدنا على فهم كيفية استخدامك لنظامنا الأساسي (Google Analytics)
• ملفات تعريف الارتباط المفضلة: تذكر إعداداتك وتفضيلاتك (الوضع المظلم واللغة)

6. أمن البيانات

نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. نحن نستخدم التشفير والخوادم الآمنة وعمليات التدقيق الأمني ​​المنتظمة لحماية بياناتك.

7. حقوقك (الامتثال للقانون العام لحماية البيانات)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وقوانين الخصوصية الأخرى، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: اطلب نسخة من بياناتك الشخصية
• الحق في التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية
• الحق في إمكانية نقل البيانات: احصل على بياناتك بتنسيق منظم يمكن قراءته بواسطة الآلة
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمات. إذا قمت بحذف حسابك، فسنحذف بياناتك الشخصية في غضون 30 يومًا، باستثناء الحالات التي يُطلب منا فيها الاحتفاظ بها لأغراض قانونية.

9. خصوصية الأطفال

تم تصميم منصتنا للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فما فوق. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير دولتك. نحن نضمن وجود الضمانات المناسبة لحماية بياناتك وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.

11. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". إن استمرارك في استخدام المنصة بعد هذه التغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فيرجى الاتصال بنا: